Domande frequenti
Da dove vengono i design?
I nostri design hanno diversi creatori: una parte è offerta da artisti di diversi settori; un'altra è offerta in collaborazione con i nostri partner con licenze ufficiali, come Disney, World of Tanks, Naruto e molti altri; un'altra parte ancora è creata dai nostri designer che studiano per te gli ultimi trend e i temi e li trasformano in fantastiche immagini.
Quali caratteristiche dovrebbero avere le mie foto per poter essere usate per la personalizzazione?
Per garantire che la tua foto preferita si traduca in una stampa di buon livello, consigliamo di utilizzare file con una dimensione minima di 16 MB. Se la dimensione del file è inferiore, comparirà un avvertimento nello strumento per la configurazione. Inoltre, sono supportate solo le estensioni JPG e PNG. Il nostro strumento per la configurazione supporta i modelli di colore RGB (consigliato) e CMYK.
Come mai quando è nel carrello viene applicato alla mia immagine personale un effetto pixel?
Questa immagine è solo un'anteprima creata automaticamente per il web, pensata solo per simulare il prodotto finito. Se la tua immagine ha le dimensioni consigliate, allora la stampa finale sarà comunque di buona qualità.
Quali sono le estensioni supportate per i file per la personalizzazione?
Accettiamo le immagini sia in formato JPEG, sia PNG. I file PNG sono ideali per creare immagini con sfondo trasparente, sempre che il file stesso abbia già questa caratteristica integrata. Inoltre, il nostro strumento per la configurazione supporta i modelli di colore RGB (consigliato) e CMYK.
Posso acquistare una cover anche senza alcun design?
Ovviamente! Puoi acquistare le nostre custodie &cover anche senza alcun design: basta semplicemente selezionare l'apposita opzione al momento della scelta. Inoltre, molte delle nostre custodie sono disponibili anche in tante versioni colorate.
Che cosa succede ai file e alle immagini che carico?
I tuoi file sono al sicuro con noi. Le immagini caricare vengono eliminate dopo l'ordine e non sono utilizzate né internamente, né in altri modi. Questo è anche il motivo per cui, ad esempio, non puoi riordinare in un secondo momento un design creato in precedenza. Nella nostra informativa sulla privacy puoi trovare ulteriori informazioni su questo tema.
Come mai nell'anteprima di esempio vedo un altro dispositivo?
A volte può capitare che, nonostante tu abbia selezionato il tuo dispositivo, l'immagine e i design vengano presentati nell'anteprima su un altro dispositivo. Si tratta solo di un'anteprima di esempio, un'immagine per presentare il prodotto. Anche se non vedi il tuo modello, non devi preoccuparti: la tua custodia sarà giusta per il tuo dispositivo.
Il diritto di reso vale anche per un prodotto personalizzato?
Tutti i prodotti che ordini sono fatti appositamente per te. Nonostante questo processo personalizzato, offriamo la possibilità di revocare il proprio ordine da DeinDesign entro 30 giorni. Inoltre, hai sei mesi per avvalerti della garanzia legale. In ogni caso, se i nostri articoli non ti soddisfano, ti invitiamo a metterti in contatto con noi.
